الاسئلة الشائعة

س: كيف يمكنني التحقق من حالة الطلب؟

عند تقديم السؤال، يرجى الانتظار حتى 3 أيام عمل حتى يتم تنفيذ المهمة. مستودع النقل لدينا بتعبئة البضائع الخاصة بكوشحنها في أسرع وقت ممكن.

بمجرد أن يتم شحنها، ستتلقى رقمًا لمتابعة طلبك. يمكنك أيضًا العودة إلى الفضاء الإلكتروني في أي وقت وزيارة صفحة الطلب الخاص بالمسافة البعيدة عن الفضاء في الوقت الفعلي لشحنتك. إذا لم تستلم رقم التتبع الخاص بك أو كان لديك أي تحديثات ضمن طلب الحالة بعد 5 أيام عمل، فيرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب وترك جهدنا في صفحة الأسئلة.

س: كم من الوقت يأخذ الشحن؟

بالنسبة للطلبات المحلية للشحن في السعودية، عادة ما تأخذ من 5 إلى 7 أيام عمل.

س: هل تشحن لاسلكيا؟

عند المبلغ المحدد ما إذا كان بإمكاننا الوصول إلى بلدك أم لا، في الوقت الحالي، ندعم فقط المملكة العربية السعودية.

س: هل موقع الويب الخاص بك آمن بمعلوماتك الشخصية؟

نعم! تستخدم أمان إس إل ودائم ترجمة جميع معلوماتك الشخصية. لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية مرة واحدة، ولكن يتم استخدامها إلا مرة واحدة فقط عند شراء منتجك. ثم قم بحذف المعلومات بطاقتك الائتمانية.

س: هل توفر ضمان لجميع المنتجات التي يتم بيعها؟

نعم. إذا تم العثور على أي ضرر للمنتج عند الوصول، فاتصل بنا فورًا من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا.

نحن نبذل قصارى جهدنا وأفضل تجربة لتسوقك.

س: هل تقدمون متجددًا إذا لم يعجبني المنتج؟

يتم استبدال المنتج أو إرجاعه أو استرجاع البديل في حالة وجود عطل المصنع للمنتج أو وصول المنتج إلى الأضرار.

س : ماذا أفعل عندما يكون لدي مشكلة / التعامل ؟

برجاء التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة من خلال موقعنا، ثم بعد ذلك تأخذ الرد عادة خلال 1-2 يوم عمل، وسيتم حل الواجب في مدة 7-9 أيام عمل.

ما عليك سوى زيارة صفحة التواصل معنا حتى نساعدك.